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团购网站:恪守商业规则才是王道
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团购网站:恪守商业规则才是王道

出处:www.gope.cn作者:狗扑网络发布时间:2012-03-21 22:54

  案例:因为资金不足,团购网落荒而逃

  广州日报此前的一篇新闻报道说,东莞的一家名叫“团宝网”的网店,因为拖欠摄影机构贷款将近10万元无法偿还,最后业务经历落荒而逃,团宝网的众多工作人员也瞬间消失了。这家摄影机构是团宝网站的合作商,帮助团宝网为消费者提供拍摄服务的。但是团宝网从消费者手里拿到钱后就“潜逃”了。

  类似这样的案例,在东莞并不少见。知道内情的业内人士表示,去年此时,东莞将近有60家的团购网站纷纷参与市场竞争,但是一年之后,团购网站倒闭的消息接二连三的传出,因为团购引起的消费者和商家利益冲突的事件也是连连上报。如今,东莞还伫立不倒的团购网站已经不到10家了。

  调查:团购网的前世今生

  2010年上半年,很多商家都看好了团购网站的商机,于是全国性的团购网开始“遍地开花”。根据调查的数据显示,截至至2011年12月,中国团购企业已经超过了5000家,团购市场获得的盈利总额也冲破了上亿大关。

  但是,从2010年网络团购展开的“千团激战”,再到2011年的“洗牌”整合,期间网络购物的投诉者渐多。 团购网也遭遇了业内最大的优胜劣汰过程,部分网站为了追求短期的效应,开始使出“低价”的恶性竞争手段。因此,很多投资者是信心满满的开始,到最后却是惨淡的结束,而这期间经历的时间仅仅一年而已。

  反思:造成团购网站面临瓶颈的原因何在?

  为什么团购网站会在短短的一年时间里,就面临着巨大的变革?造成众多商家团购资金萎缩的原因又在哪里?为什么会有那么多纠纷案件因团购而起?对于这几个问题,商家们是否有自我进行反思?

  商家团购资金萎缩的原因无外乎几点:1、人力资源成本投放不合理,用工成本过高;2、团购网站与团购网站之间的恶意竞争,比如恶意挖人、实行“低价”手段;3、滥用广告。而造成纠纷案件也无外乎几点:1、服务质量缩水;2、商家夸大宣传;3、消费者退货退款难。商家的资金链出现漏洞以及消费者的不满,就是导致团购网站面连瓶颈的关键。

  解决办法:恪守商业规则才是王道

  目前,我国团购网站处于良性运作的已经不足鼎盛时期的三分之一了。对于这些幸存下来的团购网站,应该如何持续经营呢?

  首先,要保证有充裕的资金作为运作的后盾,淘汰者的警示:前期投入资金少于1000万的基本上会半途而废。其次,打造一支精英团队,没有一支过强的精英团队支持,基本上只有烧钱而无回本的可能。第三,产品的质量和服务的方式,从消费者的角度出发,用产品的质量和周到的服务来打动消费者。第四、诚信经营,至始至终保持团购网站的信誉。

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